Bouw een agent in een uur.
Schrijf in gewone zinnen wat de agent moet doen, hoe 'ie klinkt en wanneer 'ie een mens erbij haalt. Geen prompt-engineering, geen yaml.
- Persona en toon in gewoon Nederlands
- Escalatie naar je team bij twijfel
- Test-omgeving voor je live gaat
Je bent Nova, de assistent van Bloom Store. Klinkt warm, blijft kort, en lost dingen meteen op. Werkwijze: • Bestelling kwijt? Zoek 'm op in Shopify. • Wil iemand iets terugsturen? Maak het retourlabel aan. • Defect of klacht? Zet door naar het support-team.
Brief je agent zoals een nieuwe collega
Schrijf in gewone zinnen wie de agent is en hoe 'ie klinkt. Geen sjablonen, geen yaml.
- Persona, taalgebruik en tone-of-voice in het Nederlands
- Voorbeeldzinnen om de toon te zetten
- Onderwerpen die de agent mag of juist moet vermijden
Persona van Nova
Bewerkbaar · gepubliceerd
- Warm, kortTone-of-voicehoe de agent klinkt
- Max 2 zinnenAntwoord-lengtemax per bericht
- 3 actiefOnderwerpen vermijdenconcurrenten, koud taalgebruik
- Live op productieAan
Iedereen in je team kan dit aanpassen, geen developer nodig.
Zelf de regels bepalen
Bij twijfel naar een mens, bij bedragen boven €500 een check. Stel het in zonder code en zie meteen of een gesprek de juiste route pakt.
- Escalatie op gevoel, onderwerp of bedrag
- Andere regels op WhatsApp dan op je site
- Een noodknop die alles direct naar je team stuurt
- → teamBij scheldwoorden
- → checkRefund > €500
- → supervisorLage tevredenheid
Test in een echte speeltuin
Voor je een nieuwe persona of regel live zet, draai je 'm in de test-omgeving. Stel vragen, zie hoe de agent antwoordt, pas aan tot 't klopt.
- Test-omgeving los van je productie-traffic
- Bewaar voorbeeld-vragen om bij elke wijziging mee te checken
- Promote naar live met één klik
- ✓Order-status checkantwoordt binnen scope
- ✓Refund-vraagvraagt eerst om bevestig
- → teamBuiten scopeescalatie zoals verwacht
Drie bouwstenen, één werkende agent.
Een agent is geen losse prompt. Hij combineert jouw toon, jouw kennis en jouw tools, eerst getest in een speeltuin, dan live.
Een support-agent voor een Shopify-shop in 47 minuten
Een agent is geen prompt. Het is een systeem met tools en grenzen.
Veelgestelde vragen
Ja, dat is precies de bedoeling. Je schrijft een briefing zoals voor een nieuwe collega, en wij vertalen het naar wat het model nodig heeft.
Zeker. De meeste teams beginnen met één agent en groeien naar drie tot vijf: één voor support, één voor sales en eventueel één voor interne vragen.
Ontdek Conveya
Elk onderdeel werkt los, maar samen zijn ze meer dan de som.
Widget en WhatsApp in één doorlopend gesprek. Iedereen werkt in hetzelfde dossier, ook na een overdracht.
De agent leert van jouw bronnen en geeft bij elk antwoord aan waar 't vandaan komt. Bijwerken doe je in een paar klikken.
De agent voert taken uit in jouw systemen via veilige tool-calls. Elke actie staat in een audit-log met response en parameters.
Eén script-tag, klaar. Volledig in jouw huisstijl, mobile-first, en zonder tik op je laadtijd.
Live dashboards over wat de agent doet, automation rate, antwoordtijd, tevredenheid en kosten per gesprek.
Bouw je eerste AI-agent.
Vandaag opzetten, vanmiddag live. Met je eigen content en je eigen tools, zonder dev.
- Gratis starten
- Geen creditcard nodig
- Live in een middag