Alles op één plek.
Widget en WhatsApp landen in dezelfde inbox. De agent pakt wat 'ie kan, je team pakt de rest, met het hele gesprek erbij.
- Widget en WhatsApp in één draad per klant
- Overdracht met het hele gesprek erbij
- Toewijzen, status en tags voor je hele team
- Marco Silva
€49 teruggestort via Stripe
Nova2 m - Sophie Janssen
Geëscaleerd naar Anna · vraag over factuur
Anna5 m - Tessa de Wit
Adres aangepast voor #5193 · bevestigd
Klaar24 m - Daan Hofman
Demo gepland · donderdag 14:00 met Lisa
Klaar1 u
Widget en WhatsApp in één draad
Komt dezelfde klant binnen via je site én via WhatsApp? De agent herkent 'm en houdt de geschiedenis bij elkaar. Geen losse tools, geen herhaling.
- Pakket waar?Widget · vandaag 14:32
- Ruilen?WhatsApp · gisteren
Overdracht zonder gedoe
Als 't beter een mens kan, krijgt je collega het hele gesprek mee, met samenvatting en tags. Eén klik, klaar.
- Samenvatting en tags automatisch ingevuld
- Optioneel: ticket aanmaken in Zendesk of Intercom
- Klant blijft in dezelfde thread, geen koude switch
- 3 regelsSamenvatting
- refund, defectTags
- #48291Order
- 4 berichtenVolledig transcript
Eén dossier per klant
Komt dezelfde klant terug op een ander kanaal? De agent weet wie 't is. Geen 'klantnummer doorgeven' voor de derde keer.
- Vandaag · widgetVraag over levering #48291
- Vorige week · WhatsAppRuil naar maat 43
- Maart · widgetHulp bij eerste bestelling
Waar je klant ook begint, alles in één queue.
Widget op je site, WhatsApp op hun telefoon, e-mail naar support. Eén dossier per klant, ook als ze van kanaal wisselen.
Een klant die op de site begint en 's avonds via WhatsApp doorgaat
Een goede inbox merge je niet uit drie tools. Je begint met één queue.
Veelgestelde vragen
Ja. We integreren met Zendesk en Intercom, tickets aanmaken, ophalen en updaten loopt via hun officiële API's. Je team blijft werken in de tool die 'ie al kent; Conveya vult die.
Op dit moment lopen alleen widget-chat en WhatsApp via de inbox. Voor e-mailmeldingen aan je team gebruiken we Gmail of Outlook (uitgaand), en Slack voor handoff-pings. Inbound mail- en voice-kanalen staan op de roadmap, laat 't weten als dit een blocker voor je is.
Ontdek Conveya
Elk onderdeel werkt los, maar samen zijn ze meer dan de som.
Eén of meerdere agents, elk met eigen persona en regels. De editor leest als een briefing aan een nieuwe collega.
De agent leert van jouw bronnen en geeft bij elk antwoord aan waar 't vandaan komt. Bijwerken doe je in een paar klikken.
De agent voert taken uit in jouw systemen via veilige tool-calls. Elke actie staat in een audit-log met response en parameters.
Eén script-tag, klaar. Volledig in jouw huisstijl, mobile-first, en zonder tik op je laadtijd.
Live dashboards over wat de agent doet, automation rate, antwoordtijd, tevredenheid en kosten per gesprek.
Bouw je eerste AI-agent.
Vandaag opzetten, vanmiddag live. Met je eigen content en je eigen tools, zonder dev.
- Gratis starten
- Geen creditcard nodig
- Live in een middag