Bouw een agent in een uur.
Schrijf in gewone zinnen wat de agent moet doen, hoe 'ie klinkt en wanneer 'ie een mens erbij haalt. Geen prompt-engineering, geen yaml.
- Persona en toon in gewoon Nederlands
- Escalatie naar je team bij twijfel
- Test-omgeving voor je live gaat
WhatsAppBrief je agent zoals een nieuwe collega
Schrijf in gewone zinnen wie de agent is en hoe 'ie klinkt. Geen sjablonen, geen yaml.
- Persona, taalgebruik en tone-of-voice in het Nederlands
- Voorbeeldzinnen om de toon te zetten
- Onderwerpen die de agent mag of juist moet vermijden
Persona van Nova
Bewerkbaar · gepubliceerd
Tone-of-voice
hoe de agent klinkt
Antwoord-lengte
per bericht
Onderwerpen vermijden
concurrenten, koud taalgebruik
Live op productie
Zelf de regels bepalen
Bij twijfel naar een mens, bij bedragen boven €500 een check. Stel het in zonder code en zie meteen of een gesprek de juiste route pakt.
- Escalatie op gevoel, onderwerp of bedrag
- Andere regels op WhatsApp of e-mail dan op je site
- Een noodknop die alles direct naar je team stuurt
Escalatie-regels
3 actief
Bij scheldwoorden
Refund > €500
Lage tevredenheid
Test in een echte speeltuin
Voor je een nieuwe persona of regel live zet, draai je 'm in de test-omgeving. Stel vragen, zie hoe de agent antwoordt, pas aan tot 't klopt.
- Test-omgeving los van je productie-traffic
- Bewaar voorbeeld-vragen om bij elke wijziging mee te checken
- Promote naar live met één klik
Test-omgeving · Nova
5 voorbeeldvragen klaar
Order-status check
antwoordt binnen scope
Refund-vraag
vraagt eerst om bevestig
Buiten scope
escalatie zoals verwacht
Wat het niet is
Geen loze beloftes
Geen ChatGPT met een ander logo. De agent leeft in jouw merk en jouw regels.
Geen verborgen prompts. Alles wat je instelt zie je terug in de editor.
Geen handmatig schuiven in productie. Test eerst in de speeltuin, daarna live.
FAQ
Veelgestelde vragen
Ja, dat is precies de bedoeling. Je schrijft een briefing zoals voor een nieuwe collega, en wij vertalen het naar wat het model nodig heeft.
Op Starter draai je één agent. Vanaf Growth draai je er meerdere, tot 10 op Growth en onbeperkt op Scale. De meeste teams beginnen met één agent en groeien naar drie tot vijf: één voor support, één voor sales en eventueel één voor interne vragen.
Ontdek meer
Elk onderdeel werkt los, samen zijn ze sterker
Inbox
Widget, WhatsApp en e-mail in één doorlopend gesprek. Iedereen werkt in hetzelfde dossier, ook na een overdracht.
BekijkenKennis
De agent leert van jouw bronnen en geeft bij elk antwoord aan waar 't vandaan komt. Bijwerken doe je in een paar klikken.
BekijkenActies
De agent voert taken uit in jouw systemen via veilige tool-calls. Elke actie staat in een audit-log met response en parameters.
BekijkenWidget
Eén script-tag, klaar. Volledig in jouw huisstijl, mobile-first, en zonder tik op je laadtijd.
BekijkenInzicht
Live dashboards over wat de agent doet, automation rate, antwoordtijd, tevredenheid en kosten per gesprek.
BekijkenKlaar om je klantcontact te automatiseren?
Probeer Conveya 30 dagen voor €1. Vandaag opzetten, vanmiddag live, met je eigen kennis en je eigen tools.