Je ziet precies wat er gebeurt.
Hoeveel handelt 'ie zelf af, hoe snel en wat vinden klanten ervan? Live in je dashboard, met elk gesprek terug te lezen in de inbox.
- Automation rate en reactietijd per agent
- Tevredenheidsscore van je klanten
- LLM-kosten per gesprek voor heldere ROI
WhatsAppDe getallen die je MT wil zien
Zelf afgehandeld, doorgezet, gemiddelde tijd, kosten per gesprek. Allemaal in één scherm, zonder dashboardbouwer.
- Zelf opgelost en doorgezet, per agent
- Gemiddelde reactietijd en oplostijd
- LLM-kosten per gesprek én per agent
- Tevredenheidsscore uit duim omhoog of omlaag
Vandaag · alle agents
Bijgewerkt nu
Zelf afgehandeld
+4pp t.o.v. vorige week
Gem. antwoordtijd
snelste 0,3 · traagste 8 s
Tevredenheid
duim omhoog, +2pp t.o.v. vorige week
Van cijfer naar gesprek
Zie je iets opvallends in de cijfers? De verdeling per uitkomst en de trend laten zien waar het zit. Elk gesprek lees je terug in de inbox, met transcript, tags en agent-acties.
Lage scores · deze week
6 gesprekken met een duim omlaag
Gesprek #2481 · refund
escalatie kwam te laat
Gesprek #2477 · levering
bron ontbrak in kennisbank
Gesprek #2470 · maatvraag
opgelost in 2 berichten
Kosten per gesprek, in zicht
Iedere agent-actie en LLM-call wordt geteld. Je ziet per gesprek wat er aan tokens is opgegaan, handig voor ROI of als je een LLM-provider afweegt.
LLM-kosten · deze maand
Per agent, deze maand
Nova (support)
Otto (sales)
Totaal deze maand
FAQ
Veelgestelde vragen
Vanaf het eerste gesprek dat de agent voert, beginnen de getallen op te lopen. Na ongeveer een week heb je een betrouwbaar beeld; na een maand zie je trends.
Ja. Elke periode exporteer je met één klik naar CSV, zo trek je de cijfers zo in een spreadsheet. Daarnaast stuurt Conveya gebeurtenissen via uitgaande webhooks naar je eigen systemen. Directe BI-connectoren staan op de roadmap.
Ontdek meer
Elk onderdeel werkt los, samen zijn ze sterker
Agents
Eén of meerdere agents, elk met eigen persona en regels. De editor leest als een briefing aan een nieuwe collega.
BekijkenInbox
Widget, WhatsApp en e-mail in één doorlopend gesprek. Iedereen werkt in hetzelfde dossier, ook na een overdracht.
BekijkenKennis
De agent leert van jouw bronnen en geeft bij elk antwoord aan waar 't vandaan komt. Bijwerken doe je in een paar klikken.
BekijkenActies
De agent voert taken uit in jouw systemen via veilige tool-calls. Elke actie staat in een audit-log met response en parameters.
BekijkenWidget
Eén script-tag, klaar. Volledig in jouw huisstijl, mobile-first, en zonder tik op je laadtijd.
BekijkenKlaar om je klantcontact te automatiseren?
Probeer Conveya 30 dagen voor €1. Vandaag opzetten, vanmiddag live, met je eigen kennis en je eigen tools.