Vergelijking · laatst gecheckt 28 mei 2026
Conveya vs Crisp: multi-channel inbox vs AI-eerste agent
Vergelijking van Conveya en Crisp (Frankrijk): pricing, AI-features, EU-hosting, en geschiktheid voor SMB-teams.
Crisp is een Franse multi-channel inbox die populair is bij SMB's vanwege de gunstige prijs en het feit dat ze al jaren EU-hosted draaien. Conveya en Crisp delen een Europese focus, maar pakken AI fundamenteel anders aan. Hieronder de feitelijke verschillen.
Vergelijking op feature-niveau
Op de hoofdpunten die voor de meeste teams het verschil maken.
| Feature | Conveya | Crisp |
|---|---|---|
| Type product | AI agent platform | Multi-channel inbox + chatbot |
| Pricing-model | Per message | Per workspace + per seat |
| Starter pricing | €49/mnd | Gratis tier; betaald vanaf €25/mnd per workspace |
| EU-hosting | yes (Frankrijk) | |
| EU-LLM (Mistral) Crisp's AI loopt via OpenAI | yes (optioneel) | |
| Multi-channel inbox | yes (kernfeature) | |
| AI met tool-use MagicReply is sterk in suggesties, niet echte tool-calls | ||
| Native Shopify-integratie | ||
| WhatsApp Business | ||
| Knowledge base | yes (Helpdesk) | |
| Status pages / monitoring | yes (Crisp Status) | |
| Open-source SDK Crisp heeft een open-source widget-SDK |
Kies Conveya als…
- Je wil dat AI echte acties op je business-systemen kan ondernemen, niet alleen suggesties geven aan menselijke agents.
- Je hebt een hoog automation-potentieel (>50% van vragen zijn data-lookups).
- Je wil EU-LLM (Mistral) in plaats van OpenAI achter je AI-laag.
Kies Crisp als…
- Je wil een complete multi-channel inbox met chat, e-mail, Slack-integratie, WhatsApp en Twitter in één tool.
- Je hebt een knowledge base + status-page nodig als onderdeel van support.
- Je hebt een klein team dat vooral handmatig wil reageren met AI als assistent, niet als afhandelaar.
- Budget is heel beperkt en Crisp Free dekt je use case.
We linken hier bewust niet door naar Crisp, je kunt hen zelf vinden op crisp.chat.
FAQ
Veelgestelde vragen over deze vergelijking
Kunnen Conveya en Crisp samenwerken?▾
Ja. Een veelvoorkomende setup is Crisp voor de inbox + multi-channel routering, en Conveya als AI-laag die via webhook aansluit en kandidaat-antwoorden in Crisp aanlevert.
Welke is goedkoper voor 3 operators?▾
Crisp, in de Pro tier, €25/mnd per workspace voor 10 seats. Conveya start bij €49/mnd voor 500 messages. Bij hoog volume (5K+ gesprekken/maand) keert dat om in Conveya's voordeel.
Klaar om Conveya zelf te proberen?
Begin je Sprint voor €1 en zie binnen een dag hoe je klantcontact draait.