Vergelijking · laatst gecheckt 6 juli 2026
Conveya vs Trengo: AI-agent of gedeelde teaminbox?
Eerlijke vergelijking van Conveya en Trengo op aanpak, kanalen, AI, EU-hosting en setup. Beide Nederlands, andere focus.
Trengo is een Nederlands platform voor een gedeelde teaminbox: e-mail, livechat, WhatsApp en social op één plek, waar je team samen gesprekken afhandelt. Er zitten AI-functies in, maar de kern is de menselijke teaminbox. Conveya draait het om: de AI-agent handelt zelf af, over chat, e-mail, WhatsApp en telefoon, en schakelt door naar je team wanneer dat beter is. Hieronder waar het verschil zit.
Vergelijking op feature-niveau
Op de hoofdpunten die voor de meeste teams het verschil maken.
| Feature | Conveya | Trengo |
|---|---|---|
| Kern van het product | AI-agent die zelf afhandelt | Gedeelde teaminbox voor je team |
| Pricing-model Trengo rekent per gebruiker; Conveya schaalt met volume, niet met teamgrootte | Per gesprek | Per seat |
| Startprijs | €49/mnd | Niet publiek genoeg om te claimen |
| EU-hosting + EU-taalmodel Trengo is EU-gehost; welk taalmodel de AI gebruikt is minder expliciet | ||
| Native AI-telefonie Conveya neemt zelf de telefoon op en belt uit; Trengo is chat/inbox-first | ||
| WhatsApp Business | ||
| Social- en e-mailkanalen Trengo dekt social en e-mail breder; Conveya focust op chat, e-mail, WhatsApp en telefoon | ||
| Tijd tot live | ~1 middag | Dagen (teaminrichting) |
| NL-native + NL-support |
Kies Conveya als…
- Je wilt dat de AI het gesprek zelf afhandelt, niet alleen dat je team het samen oppakt.
- Telefonie moet in hetzelfde platform, als AI-receptionist die zelf opneemt.
- Je betaalt liever per gesprek dan per teamlid, zeker bij hoog volume en een klein team.
Kies Trengo als…
- Je zoekt vooral een volwassen gedeelde teaminbox waar mensen de gesprekken doen, met AI als hulpje.
- Je hebt veel social- en e-mailkanalen die allemaal in één inbox moeten samenkomen.
We linken hier bewust niet door naar Trengo, je kunt hen zelf vinden op trengo.com.
FAQ
Veelgestelde vragen over deze vergelijking
Zijn Conveya en Trengo allebei Nederlands?▾
Ja, beide zijn Nederlands en Europees gehost. Het verschil zit in de aanpak: Trengo is een teaminbox waar mensen centraal staan, Conveya is een AI-agent die zelf afhandelt en doorschakelt wanneer nodig.
Kan Conveya telefonie wat Trengo niet doet?▾
Conveya heeft native AI-telefonie: de agent neemt zelf op, beantwoordt vragen en kan uitbellen. Trengo is gericht op chat, WhatsApp, social en e-mail in een gedeelde inbox.
Klaar om Conveya zelf te proberen?
Begin je Sprint voor €1 en zie binnen een dag hoe je klantcontact draait.