Vergelijking · laatst gecheckt 6 juli 2026
Conveya vs Userlike: AI-klantcontact of Duitse messaging?
Conveya en Userlike vergeleken op aanpak, kanalen, AI, AVG en setup. Beide Europees, andere kern.
Userlike is een Duits platform voor livechat en messaging, sterk gepositioneerd op AVG en Europese hosting, met de website-messenger als hart. Er is AI (AI Automation Hub), maar de basis is menselijke chat en messaging. Conveya is een AI-agent-platform dat chat, e-mail, WhatsApp en telefoon zelf afhandelt. Hieronder de feitelijke verschillen.
Vergelijking op feature-niveau
Op de hoofdpunten die voor de meeste teams het verschil maken.
| Feature | Conveya | Userlike |
|---|---|---|
| Kern van het product | AI-agent die zelf afhandelt | Livechat + messaging |
| Pricing-model | Per gesprek | Per seat (freemium) |
| EU-hosting + AVG AVG en EU-hosting zijn bij beide een sterk punt | ||
| EU-taalmodel voor de AI | Niet expliciet publiek | |
| Native AI-telefonie | ||
| WhatsApp Business | ||
| Website-messenger Userlike heeft een zeer volwassen website-messenger | ||
| Tijd tot live | ~1 middag | Dagen |
Kies Conveya als…
- Je wilt dat de AI zelf afhandelt over chat, e-mail, WhatsApp en telefoon, niet alleen menselijke chat.
- Telefonie hoort bij je klantcontact en moet in hetzelfde platform.
- Je betaalt liever per gesprek dan per teamlid.
Kies Userlike als…
- Je wilt vooral een volwassen, AVG-sterke livechat en website-messenger vanuit Duitsland, met mensen als afhandelaar.
- Menselijke chat is je hoofdkanaal en AI is een aanvulling, geen vervanger.
We linken hier bewust niet door naar Userlike, je kunt hen zelf vinden op userlike.com.
FAQ
Veelgestelde vragen over deze vergelijking
Zijn beide even sterk op AVG?▾
Beide zetten sterk in op AVG en Europese hosting. Userlike positioneert zich al jaren rond Duitse databescherming; Conveya host in de EU en gebruikt een Europees taalmodel voor de AI.
Wat doet Conveya extra?▾
Conveya voegt native AI-telefonie en zelfstandige afhandeling toe: de agent beantwoordt en rondt gesprekken af, in plaats van alleen een chatvenster voor je team te zijn.
Klaar om Conveya zelf te proberen?
Begin je Sprint voor €1 en zie binnen een dag hoe je klantcontact draait.