Vergelijking · laatst gecheckt 6 juli 2026
Conveya vs Zoho Desk: AI-agent of helpdesk binnen de Zoho-suite?
Conveya en Zoho Desk vergeleken: aanpak, AI, kanalen, ecosysteem en EU-hosting.
Zoho Desk is de helpdesk binnen het brede Zoho-ecosysteem: tickets, workflows en Zia-AI, aantrekkelijk geprijsd en sterk als je al Zoho gebruikt. Conveya is geen helpdesk maar een AI-agent die zelf afhandelt over chat, e-mail, WhatsApp en telefoon, los van een grote suite. Hieronder wanneer je wat kiest.
Vergelijking op feature-niveau
Op de hoofdpunten die voor de meeste teams het verschil maken.
| Feature | Conveya | Zoho Desk |
|---|---|---|
| Type product | AI-agent-platform | Helpdesk in de Zoho-suite |
| Pricing-model | Per gesprek | Per seat + suite |
| AI die zelf afhandelt | ||
| Native AI-telefonie | ||
| WhatsApp Business | ||
| EU-hosting + EU-taalmodel Zoho biedt EU-datacenters; het AI-model is minder expliciet EU | ||
| Sterk als je al X gebruikt | Elke stack | Het Zoho-ecosysteem |
| Setup-tijd voor MKB | ~1 middag | Dagen |
Kies Conveya als…
- Je wilt een AI die gesprekken zelf afhandelt over chat, e-mail, WhatsApp en telefoon, los van een grote suite.
- Europese hosting met een EU-taalmodel is belangrijk.
- Je betaalt liever per gesprek dan per seat.
Kies Zoho Desk als…
- Je draait je bedrijf al op Zoho en wilt je helpdesk in dezelfde suite houden.
- Je zoekt een breed featurepakket voor een lage prijs binnen het Zoho-ecosysteem.
We linken hier bewust niet door naar Zoho Desk, je kunt hen zelf vinden op zoho.com.
FAQ
Veelgestelde vragen over deze vergelijking
Zoho Desk is goedkoop, waarom Conveya?▾
Zoho Desk is aantrekkelijk als je al Zoho gebruikt en een klassieke helpdesk wilt. Conveya is een AI-agent die zelf afhandelt, met native telefonie en Europese hosting, los inzetbaar naast elke stack.
Kan Conveya met Zoho koppelen?▾
Conveya werkt los van je helpdesk en koppelt via integraties en webhooks. Zoho Desk is logischer als je alles binnen het Zoho-ecosysteem wilt houden.
Klaar om Conveya zelf te proberen?
Begin je Sprint voor €1 en zie binnen een dag hoe je klantcontact draait.