Bau einen Agenten in einer Stunde.
Schreib in normalen Sätzen, was der Agent tun soll, wie er klingt und wann er einen Menschen dazuholt. Kein Prompt Engineering, kein YAML.
- Persona und Ton in normaler Sprache
- Eskalation an dein Team im Zweifelsfall
- Eine Testumgebung, bevor du live gehst
WhatsAppBriefe deinen Agenten wie eine neue Kollegin
Schreib in normalen Sätzen, wer der Agent ist und wie er klingt. Keine Vorlagen, kein YAML.
- Persona, Wortwahl und Tonfall in deiner Sprache
- Beispielsätze, um den Ton zu setzen
- Themen, die der Agent ansprechen darf oder besser meidet
Personas von Nova
Bearbeitbar · veröffentlicht
Tonfall
wie der Agent klingt
Antwortlänge
pro Nachricht
Themen meiden
Wettbewerber, kalte Sprache
Live in Produktion
Bestimm die Regeln selbst
Im Zweifel an einen Menschen, bei Beträgen über 500 € eine Freigabe. Richte das ohne Code ein und sieh sofort, ob ein Gespräch den richtigen Weg nimmt.
- Eskalation nach Stimmung, Thema oder Betrag
- Andere Regeln auf WhatsApp oder E-Mail als auf deiner Website
- Ein Notschalter, der alles direkt an dein Team schickt
Eskalationsregeln
3 aktiv
Bei Beschimpfungen
Erstattung > 500 €
Niedrige Zufriedenheit
Teste in einem echten Spielplatz
Bevor du eine neue Persona oder Regel live schaltest, lässt du sie in der Testumgebung laufen. Stell Fragen, sieh, wie der Agent antwortet, pass an, bis es passt.
- Eine Testumgebung getrennt von deinem Produktivbetrieb
- Speichere Beispielfragen, um bei jeder Änderung zu prüfen
- Mit einem Klick live schalten
Testumgebung · Nova
5 Beispielfragen bereit
Bestellstatus prüfen
antwortet im Rahmen
Erstattungsfrage
fragt erst nach Bestätigung
Außerhalb des Rahmens
Eskalation wie erwartet
Was es nicht ist
Keine leeren Versprechen
Kein ChatGPT mit anderem Logo. Der Agent lebt in deiner Marke und deinen Regeln.
Keine versteckten Prompts. Alles, was du einstellst, siehst du im Editor wieder.
Kein manuelles Schieben in der Produktion. Erst im Spielplatz testen, dann live.
FAQ
Häufige Fragen
Ja, genau das ist die Idee. Du schreibst ein Briefing wie für eine neue Kollegin, und wir übersetzen es in das, was das Modell braucht.
Im Starter betreibst du einen Agenten. Ab Growth kannst du mehrere betreiben, bis zu 10 im Growth und unbegrenzt im Scale. Die meisten Teams starten mit einem Agenten und wachsen auf drei bis fünf: einer für Support, einer für Vertrieb und eventuell einer für interne Fragen.
Mehr entdecken
Jeder Teil funktioniert für sich, zusammen sind sie stärker
Inbox
Widget, WhatsApp und E-Mail in einem durchgehenden Gespräch. Alle arbeiten in derselben Akte, auch nach einer Übergabe.
AnsehenWissen
Der Agent lernt aus deinen Quellen und zeigt bei jeder Antwort, woher sie kommt. Aktualisieren geht in ein paar Klicks.
AnsehenAktionen
Der Agent führt Aufgaben in deinen Systemen über sichere Tool-Calls aus. Jede Aktion steht in einem Audit-Log mit Response und Parametern.
AnsehenWidget
Ein Script-Tag, fertig. Voll in deinem Corporate Design, mobile-first, und ohne Delle in deiner Ladezeit.
AnsehenEinblick
Live-Dashboards über das, was der Agent tut: Automatisierungsrate, Antwortzeit, Zufriedenheit und Kosten pro Gespräch.
AnsehenBereit, deinen Kundenkontakt zu automatisieren?
Teste Conveya 30 Tage für 1 €. Heute einrichten, heute Nachmittag live, mit deinem eigenen Wissen und deinen eigenen Tools.