Kunden geholfen, bevor sie sich beschweren.
Bestellstatus, Retouren und After-Sales, direkt gelöst aus Shopify, WooCommerce und deinem eigenen Stack.
WhatsApp24/7
Bestellfragen beantwortet
Track & Trace, Retouren, Adresse
<5s
Erste Reaktionszeit
auf Widget, E-Mail und WhatsApp
Live
Daten aus deinem Shop
Shopify, WooCommerce, Lightspeed
Live in deinem Shop, nicht in einer Kopie
Der Agent spricht direkt mit Shopify, WooCommerce oder Lightspeed. Der Bestellstatus kommt aus derselben Admin-API, die dein Team nutzt, ohne Sync-Verzögerung, ohne Kopien, die auseinanderlaufen.
- Shopify (inkl. Plus), WooCommerce, Lightspeed und Picqer
- Track & Trace über Sendcloud, direkt im Gespräch
- Rückerstattungen über Stripe, mit Freigabeschritt über deiner Schwelle
Bestellung #48291
Live aus der Shopify Admin-API
Bestellung abgerufen
keine Kopie, Live-Daten
Track & Trace
PostNL 3SABC1234567
Rückerstattung > Schwelle
Freigabe über dein Team
Widget, WhatsApp und E-Mail in einer Queue
Kunden starten auf deiner Seite oder schreiben abends über WhatsApp. Conveya hält den Faden zusammen, ein und derselbe Kontext, für den Agenten und für dein Team.
- Eine Akte pro Kunde, auch nach einem Kanalwechsel
- Tags für Retoure, Defekt oder Beschwerde, für die spätere Analyse
- Statusupdates und Notizen sichtbar fürs ganze Team
Akte von Lisa van Dijk
Widget, WhatsApp und E-Mail, ein Faden
Widget, heute 14:32
WhatsApp, gestern
Tags
für die spätere Analyse
Du siehst selbst, was der Agent abfängt
Das Dashboard zeigt pro Woche, wie viele Bestellfragen der Agent selbst löst, wie schnell Kunden Antwort bekommen und was jedes Gespräch kostet. Auch durch Stoßmonate hindurch.
Dein Dashboard, live
Beispielansicht
Bestellfragen selbst gelöst
Track & Trace, Retouren, Adresse
Erste Reaktionszeit
auch in Stoßmonaten
Kosten pro Gespräch
für einen klaren ROI
Was es nicht ist
Keine leeren Versprechen
Kein Ersatz für Shopify oder WooCommerce. Wir sind eine Schicht darüber, dein Shop bleibt die Wahrheit.
Kein aggressiver Vertrieb. Der Agent hilft; verkaufen tust du selbst auf deiner Produktseite.
Keine exotischen Integrationen ohne Erklärung. Fehlt etwas? Webhooks oder Zapier schließen die Lücke.
Funktioniert mit den Tools, die du schon nutzt
FAQ
Häufige Fragen
Ja. Für Shopify, Shopify Plus, WooCommerce, Lightspeed und Picqer haben wir direkte Anbindungen. Hast du eine eigene Plattform oder einen Magento-Shop? Dann binden wir über deine REST-API oder Webhooks an, wir helfen bei dieser ersten Integration.
Der Agent erkennt den Ton und übergibt das Gespräch sauber an eine Kollegin, mit Zusammenfassung, Tags und Kontext. Der Kunde bleibt im selben Thread, deine Kollegin weiß sofort, worum es geht.
Bereit, deinen Kundenkontakt zu automatisieren?
Teste Conveya 30 Tage für 1 €. Heute einrichten, heute Nachmittag live, mit deinem eigenen Wissen und deinen eigenen Tools.