Playbooks & deep-dives
Nuchter over AI in klantcontact.
Korter dan een whitepaper, eerlijker dan een vendor-blog. Wat we leren, bouwen en zien werken.
Alle posts
Recentste eerst
Playbook
Van Intercom naar Conveya in 3 weken, zonder ticket-lekkage
Een stapsgewijs migratieplan met rollback-checkpoints. Voor iedereen die over wil zonder CSAT-verlies.
Ruben Vaalt9 min
Engineering
Typed tool-calls: waarom onze agents niet fantaseren
Onder de motorkap van onze actie-laag: input-schema's, output-validatie en een handvol harde regels.
Ruben Vaalt11 min
Research
EU-hosting voor AI: wat niemand je vertelt
Verschil tussen 'EU-servers', 'EU-data residency' en 'EU-only processing'. En welke je écht nodig hebt voor GDPR-proof AI.
Ruben Vaalt8 min
Engineering
5 dingen die stuk gaan in je retrieval (en hoe je ze fixt)
Chunking, recency, boosting, deduplicatie, query-rewriting. Wat wij de afgelopen 12 maanden geleerd hebben.
Ruben Vaalt12 min
Product
Launch: het nieuwe analytics dashboard
Cost-per-resolution, per-persona automation rate en live handoff-reasons: nu standaard in elk account.
Team Conveya5 min
Klaar om te beginnen?
Bouw je eerste AI-agent.
Vandaag opzetten, vanmiddag live. Met je eigen content en je eigen tools, zonder dev.
- Gratis starten
- Geen creditcard nodig
- Live in een middag
Nova
Live · jouw agent
Hoi! Waar blijft mijn bestelling?
Verzonden gisteravond, morgen 13-15 uur in Utrecht.
Bestelling opgezocht in Shopify·in 0,4 s