Immer ein Tisch geregelt
Reservierungen annehmen, Gastfragen beantworten und No-Shows senken, per WhatsApp, Chat, E-Mail und Telefon.
WhatsApp24/7
Reservierungen angenommen
auch ausserhalb der Oeffnungszeiten und an vollen Abenden
<5s
Erste Antwort
auf WhatsApp, Chat, E-Mail und Telefon
Live
Verfuegbarkeit aus Ihrem Kalender
Google Calendar, immer aktuell
Live im Kalender, nicht in einer Liste
Der Agent prueft die echte Verfuegbarkeit in Google Calendar und bucht den Tisch sofort ein.
- Verfuegbarkeit pro Zeitfenster und Gruppengroesse aus Google Calendar
- Reservierung direkt fixiert, mit Name, Uhrzeit und Personenzahl
- Anzahlung fuer grosse Gruppen ueber Stripe, ab Ihrer Grenze
Tisch fuer 4
Freitag 19:00, auf den Namen Sanne
Datum
2,5 Stunden reserviert
Gruppe
1 Kinderstuhl angefragt
Hinweise
an die Kueche weitergegeben
Ein Gespraech, jeder Kanal
Gaeste schreiben, rufen an oder mailen und behalten denselben Verlauf mit dem ganzen Kontext.
- WhatsApp fuer Buchung, Aenderung und No-Show-Erinnerungen
- Oeffnungszeiten, Menue, Allergene und Parken, sofort beantwortet
- Gruppen- und Event-Anfragen sauber an einen Menschen uebergeben
Chat mit Sanne
WhatsApp, zu Reservierung und Allergie
Kanal
gestartet um 21:14
Frage
direkt beantwortet
Uebergabe
an den Manager mit Zusammenfassung
Ueberblick ueber Ihre Abende
Sie sehen pro Schicht, was reinkommt, was gebucht ist und wo ein Mensch handeln muss.
- Reservierungen, Aenderungen und Stornierungen an einem Ort
- No-Show-Erinnerungen verschickt, wer bestaetigt hat und wer nicht
- Offene Event-Anfragen, die noch auf eine Antwort warten
Heute Abend
Uebersicht der Schicht
Reservierungen
62 Gedecke gesamt
Erinnerungen
10 per WhatsApp bestaetigt
Anfragen
warten auf den Manager
Was es nicht ist
Keine leeren Versprechen
Kein Ersatz fuer Ihren Gastgeber oder Manager. Grosse Gruppen und Events gehen immer an einen Menschen.
Kein separates Buchungssystem zum Pflegen. Wir arbeiten mit Ihrem Google Calendar als Wahrheit.
Kein glatter Chatbot, der alles verspricht. Weiss der Agent etwas nicht, sagt er das und uebergibt.
Funktioniert mit den Tools, die du schon nutzt
FAQ
Häufige Fragen
Er bucht nie auf gut Glueck. Er prueft den Kalender, und bei Zweifel oder einer grossen Gruppe uebergibt er die Anfrage mit allen Details an Ihr Team.
Ja. Gaeste buchen, aendern und bestaetigen direkt in WhatsApp. Auch No-Show-Erinnerungen laufen ueber WhatsApp, wo die Leute sie tatsaechlich lesen.
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