Du siehst genau, was passiert.
Wie viel erledigt er selbst, wie schnell und was finden Kundinnen davon? Live in deinem Dashboard, mit jedem Gespräch in der Inbox nachlesbar.
- Automatisierungsrate und Reaktionszeit pro Agent
- Zufriedenheitswert deiner Kundinnen
- LLM-Kosten pro Gespräch für klaren ROI
WhatsAppDie Zahlen, die deine Geschäftsführung sehen will
Selbst erledigt, weitergegeben, Durchschnittszeit, Kosten pro Gespräch. Alles auf einem Screen, ohne Dashboard-Builder.
- Selbst gelöst und weitergegeben, pro Agent
- Durchschnittliche Reaktions- und Lösungszeit
- LLM-Kosten pro Gespräch und pro Agent
- Zufriedenheitswert aus Daumen hoch oder runter
Heute · alle Agenten
Jetzt aktualisiert
Selbst erledigt
+4pp ggü. letzter Woche
Ø Antwortzeit
schnellste 0,3 · langsamste 8 s
Zufriedenheit
Daumen hoch, +2pp ggü. letzter Woche
Von der Zahl zum Gespräch
Siehst du etwas Auffälliges in den Zahlen? Die Verteilung pro Ergebnis und der Trend zeigen, wo es sitzt. Jedes Gespräch liest du in der Inbox nach, mit Transkript, Tags und Agent-Aktionen.
Niedrige Werte · diese Woche
6 Gespräche mit Daumen runter
Gespräch #2481 · Erstattung
Eskalation kam zu spät
Gespräch #2477 · Lieferung
Quelle fehlte in der Wissensbasis
Gespräch #2470 · Größe
in 2 Nachrichten gelöst
Kosten pro Gespräch, im Blick
Jede Agent-Aktion und jeder LLM-Call wird gezählt. Du siehst pro Gespräch, was an Tokens draufging, praktisch für ROI oder wenn du einen LLM-Anbieter abwägst.
LLM-Kosten · diesen Monat
Pro Agent, diesen Monat
Nova (Support)
Otto (Vertrieb)
Summe diesen Monat
FAQ
Häufige Fragen
Ab dem ersten Gespräch, das der Agent führt, laufen die Zahlen auf. Nach etwa einer Woche hast du ein verlässliches Bild; nach einem Monat siehst du Trends.
Ja. Jeden Zeitraum exportierst du mit einem Klick nach CSV, so ziehst du die Zahlen direkt in eine Tabelle. Zusätzlich sendet Conveya Ereignisse über ausgehende Webhooks an deine eigenen Systeme. Direkte BI-Konnektoren stehen auf der Roadmap.
Mehr entdecken
Jeder Teil funktioniert für sich, zusammen sind sie stärker
Agents
Ein Agent oder mehrere, jeder mit eigener Persona und eigenen Regeln. Der Editor liest sich wie ein Briefing an eine neue Kollegin.
AnsehenInbox
Widget, WhatsApp und E-Mail in einem durchgehenden Gespräch. Alle arbeiten in derselben Akte, auch nach einer Übergabe.
AnsehenWissen
Der Agent lernt aus deinen Quellen und zeigt bei jeder Antwort, woher sie kommt. Aktualisieren geht in ein paar Klicks.
AnsehenAktionen
Der Agent führt Aufgaben in deinen Systemen über sichere Tool-Calls aus. Jede Aktion steht in einem Audit-Log mit Response und Parametern.
AnsehenWidget
Ein Script-Tag, fertig. Voll in deinem Corporate Design, mobile-first, und ohne Delle in deiner Ladezeit.
AnsehenBereit, deinen Kundenkontakt zu automatisieren?
Teste Conveya 30 Tage für 1 €. Heute einrichten, heute Nachmittag live, mit deinem eigenen Wissen und deinen eigenen Tools.