Vergleich · zuletzt geprüft 6. Juli 2026
Conveya vs ManyChat: Kundenservice-Agent oder Marketing-Bots für Social?
Conveya und ManyChat im Vergleich: Ziel, Kanäle, KI-Antworten, Telefonie und EU-Hosting.
ManyChat ist groß in der Marketing-Automatisierung über Social-DMs: Instagram, Messenger und WhatsApp, ausgerichtet auf Wachstum, Lead-Generierung und Kampagnen. Conveya ist ein Kundenservice-Agent, der aus deinem eigenen Wissen antwortet und selbst löst, über Chat, E-Mail, WhatsApp und Telefon. Marketing-Bots gegen einen Support-Agenten, das ist die Unterscheidung.
Vergleich auf Feature-Ebene
Zu den Hauptpunkten, die für die meisten Teams den Unterschied machen.
| Feature | Conveya | ManyChat |
|---|---|---|
| Wofür gebaut | Kundenkontakt und Support | Marketing und Wachstum über Social-DMs |
| Kanäle | Chat, WhatsApp, Telefon | Instagram, Messenger, WhatsApp |
| Antwortet aus deinem Wissen ManyChat ist Flow/Kampagne-getrieben, kein Wissensdatenbank-Agent | ||
| Native KI-Telefonie | ||
| Gemeinsamer Posteingang + Übergabe | ||
| Social-Marketing-Flows ManyChat glänzt bei Instagram- und Messenger-Wachstum | ||
| EU-Hosting + EU-Sprachmodell | Nicht explizit öffentlich | |
| Zeit bis live | ~1 Nachmittag | Stunden (Flows bauen) |
Wähle Conveya, wenn…
- Du willst Kundenfragen von einer KI bearbeiten lassen, die aus deinem eigenen Wissen antwortet, auch am Telefon.
- Du willst Support und Kundenkontakt, keine Social-Marketing-Kampagnen.
- Europäisches Hosting und ein gemeinsamer Posteingang sind wichtig.
Wähle ManyChat, wenn…
- Du willst vor allem Marketing und Wachstum über Instagram- und Messenger-DMs, mit Kampagnen-Flows.
- Lead-Generierung und Social-Automatisierung sind dein Hauptziel, nicht Support.
Wir verlinken hier bewusst nicht zu ManyChat, du findest sie selbst unter manychat.com.
FAQ
Häufige Fragen zu diesem Vergleich
Kann Conveya auch Marketing über Instagram?▾
Conveya konzentriert sich auf Kundenkontakt und Support, nicht auf Social-Marketing-Kampagnen. Für Instagram- und Messenger-Wachstum ist ManyChat stärker; für das Beantworten und Lösen von Kundenfragen ist Conveya gebaut.
Machen beide WhatsApp?▾
Ja. ManyChat nutzt WhatsApp vor allem für Marketing-Flows; Conveya nutzt WhatsApp, um Kundenfragen zu beantworten und zu lösen, mit demselben Wissen wie auf deiner Website und am Telefon.
Bereit, Conveya selbst auszuprobieren?
Starte deinen €1-Sprint und sieh innerhalb eines Tages, wie dein Kundenkontakt läuft.