Vergleich · zuletzt geprüft 28. Mai 2026
Conveya vs. Tidio: KI-Agent vs. Chatbot-Builder für Onlineshops
Vergleich von Conveya und Tidio für E-Commerce: KI-Fähigkeiten, Shopify-Integration, Preise und wann welche Lösung passt.
Tidio ist ein beliebter Chatbot-Builder für Onlineshops mit starker Shopify-Integration und niedriger Einstiegshürde. Conveya ist eine KI-Agent-Plattform mit derselben Shopify-Zielgruppe, aber einem anderen Ansatz: ein echter Agent, der Aktionen ausführen kann, kein No-Code-Flow-Builder. Hier zeigt sich, wann welche Lösung passt.
Vergleich auf Feature-Ebene
Zu den Hauptpunkten, die für die meisten Teams den Unterschied machen.
| Feature | Conveya | Tidio |
|---|---|---|
| Produkttyp | KI-Agent-Plattform | Chatbot-Builder + Live-Chat |
| Preismodell | Pro Nachricht | Pro aktives Gespräch / pro Operator |
| Einstiegspreis | 49 €/Mon. | Kostenlose Stufe; kostenpflichtig ab $29/Mon. |
| EU-Hosting mit EU-LLM | ||
| Native Shopify-Integration | yes (stark) | |
| Live-Chat mit Operatoren | yes (Kernfeature) | |
| KI mit Tool-Use auf deine Daten Tidio Lyro ist stark bei FAQ, eingeschränkter bei echten Tool-Calls | ||
| Visueller Flow-Builder | ||
| WhatsApp Business | ||
| Wissensdatenbank | ||
| Setup-Zeit | ~30 Min. | ~1 Std. (Drag-and-drop-Flows) |
Wähle Conveya, wenn…
- Du willst, dass die KI ECHTE Aktionen ausführt, Bestellungen nachschlagen, Erstattungen einschätzen, Bestand prüfen, nicht nur FAQ-Antworten geben.
- Du arbeitest mit einer vielfältigen Datenquelle (nicht nur Shopify, sondern auch HubSpot, Notion, Sendcloud).
- EU-Hosting ist eine Voraussetzung.
- Du hast keine Zeit oder Lust, visuelle Flows zu bauen, und willst, dass der Agent es selbst herausfindet.
Wähle Tidio, wenn…
- Du willst einen visuellen Chatbot bauen, bei dem du jeden Schritt selbst steuerst, Tidio ist hier stark.
- Du hast Live-Operatoren, die als Kernfeature manuell mit Kunden chatten wollen (nicht als Fallback).
- Du hast einen einfachen Shopify-Shop mit wenig Variation in den Fragen, Tidios Preis-Leistungs-Verhältnis ist dann schwer zu schlagen.
Wir verlinken hier bewusst nicht zu Tidio, du findest sie selbst unter tidio.com.
FAQ
Häufige Fragen zu diesem Vergleich
Ist Conveya Overkill für einen Shopify-Shop mit 500K € Umsatz?▾
Möglicherweise, wenn du vor allem allgemeine FAQ-Fragen und wenige bestellspezifische Fragen hast, bietet Tidio ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Ab etwa 5.000 Gesprächen/Monat oder sobald du Integrationen außerhalb von Shopify brauchst, skaliert Conveya besser.
Welche Lösung passt für Nicht-Shopify-Onlineshops?▾
Beide. Neben Shopify hat Conveya auch WooCommerce, Lightspeed, Picqer und Sendcloud nativ. Tidio arbeitet über Embed-Snippets mit mehr Plattformen.
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