Vergleich · zuletzt geprüft 6. Juli 2026
Conveya vs Trengo: KI-Agent oder gemeinsamer Team-Posteingang?
Ein fairer Vergleich von Conveya und Trengo zu Ansatz, Kanälen, KI, EU-Hosting und Einrichtung. Beide aus den Niederlanden, anderer Fokus.
Trengo ist eine niederländische Plattform rund um einen gemeinsamen Team-Posteingang: E-Mail, Live-Chat, WhatsApp und Social an einem Ort, wo dein Team Gespräche zusammen bearbeitet. Es gibt KI-Funktionen, aber der Kern ist der menschliche Team-Posteingang. Conveya dreht das um: der KI-Agent erledigt Gespräche selbst, über Chat, E-Mail, WhatsApp und Telefon, und übergibt an dein Team, wenn das besser passt. Hier liegt der Unterschied.
Vergleich auf Feature-Ebene
Zu den Hauptpunkten, die für die meisten Teams den Unterschied machen.
| Feature | Conveya | Trengo |
|---|---|---|
| Kern des Produkts | KI-Agent, der selbst löst | Gemeinsamer Team-Posteingang |
| Preismodell Trengo rechnet pro Nutzer; Conveya skaliert mit Volumen, nicht mit Teamgröße | Pro Gespräch | Pro Sitzplatz |
| Startpreis | 49 €/Monat | Nicht öffentlich genug für eine Aussage |
| EU-Hosting + EU-Sprachmodell Trengo ist EU-gehostet; welches Modell die KI nutzt, ist weniger explizit | ||
| Native KI-Telefonie Conveya nimmt selbst ab und ruft aus; Trengo ist Chat/Posteingang-first | ||
| WhatsApp Business | ||
| Social- und E-Mail-Kanäle Trengo deckt Social und E-Mail breiter ab; Conveya fokussiert auf Chat, E-Mail, WhatsApp und Telefon | ||
| Zeit bis live | ~1 Nachmittag | Tage (Team-Einrichtung) |
Wähle Conveya, wenn…
- Du willst, dass die KI das Gespräch selbst löst, nicht nur, dass dein Team es gemeinsam bearbeitet.
- Telefonie soll in dieselbe Plattform, als KI-Rezeption, die selbst abnimmt.
- Du zahlst lieber pro Gespräch als pro Teammitglied, gerade bei hohem Volumen und kleinem Team.
Wähle Trengo, wenn…
- Du suchst vor allem einen ausgereiften gemeinsamen Team-Posteingang, in dem Menschen die Gespräche führen, mit KI als Helfer.
- Du hast viele Social- und E-Mail-Kanäle, die alle in einem Posteingang zusammenlaufen sollen.
Wir verlinken hier bewusst nicht zu Trengo, du findest sie selbst unter trengo.com.
FAQ
Häufige Fragen zu diesem Vergleich
Sind Conveya und Trengo beide aus den Niederlanden?▾
Ja, beide sind niederländisch und in Europa gehostet. Der Unterschied ist der Ansatz: Trengo ist ein Team-Posteingang mit Menschen im Zentrum, Conveya ist ein KI-Agent, der selbst löst und bei Bedarf übergibt.
Kann Conveya Telefonie, die Trengo nicht kann?▾
Conveya hat native KI-Telefonie: der Agent nimmt ab, beantwortet Fragen und kann ausgehend anrufen. Trengo fokussiert auf Chat, WhatsApp, Social und E-Mail in einem gemeinsamen Posteingang.
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