Integratie
WhatsApp Business × Conveya
AI-gesprekken op het kanaal dat mensen gebruiken
- Meta Cloud API (officiële koppeling)
- Template messages en interactive buttons
- Media (afbeeldingen, documenten, voice notes)
In de praktijk
Wat Conveya met WhatsApp Business doet
Meta Cloud API geïntegreerd: templates, media, quick replies en volledige handoff naar menselijke agents. Native, geen aggregator.
- Meta Cloud API (officiële koppeling)
- Template messages en interactive buttons
- Media (afbeeldingen, documenten, voice notes)
- Multi-number support voor teams
Setup
In minuten live, geen dev-team nodig
5-minuten setup
OAuth, API-key of klik-en-klaar. Geen dev-team nodig voor de happy path.
Enterprise-grade security
OAuth-scopes, audit logs en IP-whitelisting standaard. DPA op aanvraag.
Realtime sync
Webhooks in beide richtingen, geen stale data, geen polling-loops.
Transparant
Concrete antwoorden, geen verrassingen
Vragen die je agent met WhatsApp Business beantwoordt
- “Beantwoord WhatsApp-vragen over order-status 24/7.”
- “Stuur een template-bericht naar deze klant met de tracking-link.”
- “Escaleer dit gesprek naar een menselijke agent in het #support kanaal.”
- “Welke berichten staan vandaag open in WhatsApp?”
Welke data Conveya uit WhatsApp Business leest
Volledige transparantie. Niets meer, niets minder.
- Inkomende berichten: tekst, media, locatie, contact-cards
- Telefoonnummer van de verzender (E.164 formaat)
- Naam zoals opgegeven in WhatsApp-profiel (indien zichtbaar)
- Status van uitgaande berichten (sent / delivered / read)
- Geen contactenlijst, geen andere chats, geen profielfoto
FAQ
Veelgestelde vragen over WhatsApp Business
Ja. Conveya gebruikt de officiële Meta Cloud API, dus je hebt een geverifieerd Business Account en minimaal één telefoonnummer nodig. We helpen met de WABA-setup tijdens onboarding.
Meta rekent per-conversatie kosten (1.000 service-conversaties/maand zijn gratis, daarna ~€0.05-0.10 per gesprek afhankelijk van het land). Conveya brengt geen extra kanaalkosten in rekening, alleen je standaard message-quota.
Ja, via goedgekeurde message templates. Templates moeten eenmalig door Meta worden goedgekeurd; Conveya levert standaard NL/EN templates voor order-updates en reminders.
Alleen de WhatsApp Business API (via Meta Cloud API). De WhatsApp Business app is voor handmatig gebruik en heeft geen externe API.
Ontdek meer
Andere Messaging-integraties
Koppel WhatsApp Business aan je agent
Start vandaag gratis of plan een demo. Setup kost minuten, geen dev-team nodig voor de happy path.