Integration
Returnista × Conveya
Returnista-Retourenstatus, direkt im Gespräch
- Retoure per Bestellung oder Retouren-ID abrufen
- Status der Retourensendung verfolgen
- Gewählten Retourengrund und Lösung einsehen
In der Praxis
Was Conveya mit Returnista macht
Returnista-Integration für Retouren mit einem klaren Kundenprozess. Dein Agent ruft den Status einer Retoure ab und hält den Kunden proaktiv auf dem Laufenden.
- Retoure per Bestellung oder Retouren-ID abrufen
- Status der Retourensendung verfolgen
- Gewählten Retourengrund und Lösung einsehen
- Bearer-API-Token-Authentifizierung
Setup
In Minuten live, ohne Entwicklerteam
Setup in 5 Minuten
OAuth, API-Key oder per Klick. Kein Entwicklerteam nötig für den Happy Path.
Enterprise-grade Security
OAuth-Scopes, Audit-Logs und IP-Whitelisting standardmäßig. AVV auf Anfrage.
Echtzeit-Sync
Webhooks in beide Richtungen, keine veralteten Daten, keine Polling-Schleifen.
Transparent
Konkrete Antworten, keine Überraschungen
Fragen, die dein Agent mit Returnista beantwortet
- “Ist meine Retoure schon angekommen?”
- “Wie ist der Status meiner Retourensendung?”
- “Bekomme ich einen Umtausch oder eine Rückzahlung?”
- “Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Retoure?”
Welche Daten Conveya aus Returnista liest
Volle Transparenz. Nicht mehr, nicht weniger.
- Retouren: Status, Positionen, Grund, Anmeldedatum
- Fortschritt: angemeldet, unterwegs, erhalten, abgeschlossen
- Gewählte Lösung: Rückzahlung oder Umtausch
- Kein Zugriff auf deine Returnista-Einstellungen oder Vertragsdaten
FAQ
Häufige Fragen zu Returnista
Über die Returnista-API mit einem Bearer-Token, den du in deiner Returnista-Umgebung erstellst. Read-only reicht für den Retourenstatus.
Beide Plattformen wickeln Retouren ab. Wähle die Integration, die zu deiner Plattform passt; der Agent arbeitet mit beiden auf dieselbe Weise.
Der Agent informiert und begleitet den Kunden anhand des Live-Status. Das Genehmigen oder Abschließen einer Retoure bleibt bei deiner Retourenplattform oder einem Menschen, sofern du nicht mehr erlaubst.
Verbinde Returnista mit deinem Agent
Starte heute kostenlos oder buche eine Demo. Das Setup dauert Minuten, kein Entwicklerteam nötig für den Happy Path.