Integration
Returnless × Conveya
Retouren abrufen und Kunden durch den Prozess führen
- Retoure per Bestellung oder E-Mail abrufen
- Retourenstatus zurückmelden
- Grund und gewählte Retourenoption einsehen
In der Praxis
Was Conveya mit Returnless macht
Returnless-Integration für smarte Retouren. Dein Agent sieht den Status einer Retourenanfrage und hilft Kunden beim nächsten Schritt, ohne das E-Mail-Hin-und-Her.
- Retoure per Bestellung oder E-Mail abrufen
- Retourenstatus zurückmelden
- Grund und gewählte Retourenoption einsehen
- API-Key-Authentifizierung
Setup
In Minuten live, ohne Entwicklerteam
Setup in 5 Minuten
OAuth, API-Key oder per Klick. Kein Entwicklerteam nötig für den Happy Path.
Enterprise-grade Security
OAuth-Scopes, Audit-Logs und IP-Whitelisting standardmäßig. AVV auf Anfrage.
Echtzeit-Sync
Webhooks in beide Richtungen, keine veralteten Daten, keine Polling-Schleifen.
Transparent
Konkrete Antworten, keine Überraschungen
Fragen, die dein Agent mit Returnless beantwortet
- “Wie ist der Status meiner Retoure?”
- “Habt ihr meine Retourenanfrage erhalten?”
- “Bekomme ich mein Geld zurück oder einen Umtausch?”
- “Wohin schicke ich meine Retoure?”
Welche Daten Conveya aus Returnless liest
Volle Transparenz. Nicht mehr, nicht weniger.
- Retouren: Status, angemeldete Positionen, Grund
- Gewählte Lösung: Rückzahlung, Umtausch oder Guthaben
- Versandlabel-Status der Retourensendung
- Kein Zugriff auf deine Returnless-Einstellungen oder Rechnungen
FAQ
Häufige Fragen zu Returnless
Über die Returnless-API mit einem API-Key aus deinem Returnless-Konto. Read-only reicht, um den Retourenstatus abzufragen.
Standardmäßig liest Conveya den Retourenstatus. Das Anlegen oder Genehmigen einer Retoure bleibt bewusst bei Returnless oder einem Menschen, sofern du es nicht ausdrücklich aktivierst.
Ja. Conveya kombiniert Bestelldaten aus deinem Webshop mit dem Retourenstatus aus Returnless, sodass der Kunde in einem Gespräch eine komplette Antwort erhält.
Verbinde Returnless mit deinem Agent
Starte heute kostenlos oder buche eine Demo. Das Setup dauert Minuten, kein Entwicklerteam nötig für den Happy Path.