Integration
Custom Webhooks × Conveya
Für alles ohne offiziellen Adapter
- Inbound- plus Outbound-Webhooks
- HMAC-Signing plus IP-Whitelist
- Retry plus Exponential Backoff
In der Praxis
Was Conveya mit Custom Webhooks macht
Webhook-Endpoints raus und rein. Wähle HTTP-Methode, Header und Body-Template. HMAC-SHA256-Signing für Sicherheit.
- Inbound- plus Outbound-Webhooks
- HMAC-Signing plus IP-Whitelist
- Retry plus Exponential Backoff
- Templating mit Liquid-Syntax
Setup
In Minuten live, ohne Entwicklerteam
Setup in 5 Minuten
OAuth, API-Key oder per Klick. Kein Entwicklerteam nötig für den Happy Path.
Enterprise-grade Security
OAuth-Scopes, Audit-Logs und IP-Whitelisting standardmäßig. AVV auf Anfrage.
Echtzeit-Sync
Webhooks in beide Richtungen, keine veralteten Daten, keine Polling-Schleifen.
Transparent
Konkrete Antworten, keine Überraschungen
Fragen, die dein Agent mit Custom Webhooks beantwortet
- “Push jede neue Konversation an unsere eigene SAP-API.”
- “Empfange Ticket-Updates aus unserem internen System und route zum richtigen Agenten.”
- “Schick Eskalationen an unseren On-Call-PagerDuty-Endpoint.”
- “Sync eingehende Leads mit unserem In-House-CRM über HTTPS POST.”
Welche Daten Conveya aus Custom Webhooks liest
Volle Transparenz. Nicht mehr, nicht weniger.
- Outbound: Conveya sendet einen HTTP POST an deine URL mit der Payload, die du templatest
- Inbound: du sendest an Conveyas Webhook-Endpoint, optional HMAC-signed
- Kein Zugriff auf externe Systeme, du bestimmst, was du teilst
- Vollständiges Audit Log jedes Webhook-Calls (Status, Payload, Retry-Count)
FAQ
Häufige Fragen zu Custom Webhooks
Outbound: HMAC-SHA256-Signatur in einem 'X-Conveya-Signature'-Header, plus optionale IP-Whitelist auf deiner Seite. Inbound: du erzeugst ein Secret und signierst jeden Call mit HMAC-SHA256, Conveya verifiziert.
Exponential Backoff: 1s, 5s, 30s, 2m, 10m, 1h. Nach 6 fehlgeschlagenen Versuchen wird das Event als 'failed' markiert und ist in deinem Audit Log sichtbar.
Ja. Wir unterstützen Liquid-Syntax für Templating, sodass du pro Webhook genau die Felder mitgibst, die dein System braucht.
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