Wat Conveya met Slack doet
Ontvang meldingen in Slack-kanalen of DM's bij escalaties. Reageer direct vanuit Slack: het gesprek synchroniseert met Conveya.
- Incoming Webhook + interactive buttons
- Kanaal-based routing per team
- Slash commands voor snelle acties
- Reply-from-Slack sync
5-minuten setup
OAuth, API-key of klik-en-klaar. Geen dev-team nodig voor de happy path.
Enterprise-grade security
OAuth-scopes, audit logs en IP-whitelisting standaard. DPA op aanvraag.
Realtime sync
Webhooks in beide richtingen, geen stale data, geen polling-loops.
Vragen die je agent met Slack beantwoordt
- “Stuur dit naar #support en wacht op reactie van een teamlid.”
- “Notify #incidents als deze klant rapporteert dat de API down is.”
- “Plaats een dagelijkse digest van openstaande tickets in #ops.”
- “Pingen Daan in een DM dat zijn meeting verzet is.”
Welke data Conveya uit Slack leest
Volledige transparantie. Niets meer, niets minder.
- Verstuurde berichten: alleen die Conveya zelf post in toegestane kanalen
- Kanaal-IDs en namen waar de Conveya-app is toegevoegd
- Replies in threads die specifiek aan een Conveya-bericht hangen
- Geen toegang tot DM's, geen toegang tot andere kanalen, geen historie
Veelgestelde vragen over de Slack-integratie
Welke Slack-scopes vraagt Conveya?▾
chat:write (berichten posten), channels:join (toegevoegd worden aan kanalen waar je 'm laat reageren), users:read (om @-mentions te resolven). Geen channels:history, geen im:history.
Werkt dit met Slack Free?▾
Ja. De integratie gebruikt standaard Slack-API endpoints die in alle plannen beschikbaar zijn. Slack-rate-limits zijn op het Free-plan lager, voor high-volume teams loont een betaald plan.
Kan ik vanuit Slack reageren op een Conveya-gesprek?▾
Ja. Wanneer Conveya een gesprek naar Slack pusht, kun je daar direct in de thread reageren. Je antwoord wordt gesynchroniseerd terug naar het oorspronkelijke kanaal (chat-widget, WhatsApp, e-mail).
Kunnen meerdere teams op verschillende kanalen ontvangen?▾
Ja, je routeert per agent of per conversatie-categorie naar een specifiek kanaal. Een typische setup: #cs-orders, #cs-refunds, #sales-leads.
Bouw je eerste AI-agent.
Vandaag opzetten, vanmiddag live. Met je eigen content en je eigen tools, zonder dev.
- Gratis starten
- Geen creditcard nodig
- Live in een middag